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Tempi e spedizioni

Spedizione tramite corriere espresso

Il sito reefknot.it spedisce i tuoi acquisti tramite corriere espresso SDA.

Tutti gli articoli sono realizzati a mano in un tempo variabile, che va dai 3 ai 7 giorni. Per gli articoli di grandi dimensioni (tende, lampadari, mandala XL) i tempi di lavorazione vanno dai 10 ai 20 giorni. Se hai bisogno di un ordine urgente ti chiedo di contattarmi prima di effettuare l’ordine (dalla pagina “Contatti” o scrivendo a reefknotco@gmail.com) e sarà mia premura fare il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.

I tempi di consegna del corriere SDA sono di 1-3 giorni lavorativi (quindi esclusi sabato, domenica e festività). Le consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere un giorno lavorativo in più.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Una volta preparato, il tuo pacco viene affidato al corriere: appena inviato, riceverai una email di conferma che ti comunica il numero della spedizione (tracking number). Tutti gli articoli Reef Knot con spedizione nazionale viaggiano in pacchi tracciabili.

Nell’indirizzo di consegna che fornisci è importante indicare sempre in modo corretto il cognome riportato sul citofono. Ti chiedo di inserire sempre indirizzi corretti e completi e di accertarti che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. 

Se desideri una consegna in una particolare fascia oraria c’è un supplemento di 3 euro: contattami prima di effettuare l’acquisto (dalla pagina “Contatti” o scrivendo a reefknotco@gmail.com).

Ti ricordo che è indispensabile fornire un numero di telefono per la consegna e una email funzionante, per contattarti in caso di mancata consegna o di pacco in giacenza.

Spese di spedizione

Variano a seconda dell'oggetto acquistato e partono da 7 euro fino a un massimo di 15 euro per i prodotti di maggiori dimensioni (lampadari, tende, mandala XL). 

Per l'Europa è previsto un contributo spese di spedizione rispettivamente di 6 euro per pacchi piccoli (valore inferiore a 40 euro, posta prioritaria non tracciabile) e a partire da 18 euro (spedizione tramite corriere UPS per pacchi "grandi").

Se non ti appare l'opzione di spedizione verso il tuo paese, contattami e provvederò ad aggiornare il sito!

 

Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato, nessun problema! Hai 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per segnalarci che vuoi restituire il prodotto. Per ciascun ordine è consentita un’unica richiesta di restituzione e puoi richiedere il cambio  o il rimborso del prodotto. Per effettuare il reso devi semplicemente:

Inviare un’e-mail all’indirizzo reefknotco@gmail.com, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio o rimborso;

Entro 10 giorni dalla richiesta di reso, spedire i capi con corriere all’indirizzo:

Marta Terraroli - Via Bertoletto 2 - 25017 Lonato del Garda (Bs) - Italia

Le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Una volta ricevuto il tuo reso, Reef Knot si riserva trenta (30) giorni per provvedere alla sostituzione, al rimborso o al cambio. In caso di indisponibilità del prodotto richiesto, provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile. 

Il rimborso monetario del prodotto é comunque da considerarsi possibile solo nel caso di prodotti in pronta consegna o difetti e danni all'articolo imputabili al Venditore

.Tutti gli altri rimborsi saranno erogati tramite coupon dello stesso importo speso dall'Acquirente, da poter spendere sullo shop online Reef Knot (spese di spedizione escluse).Per qualsiasi altra specifica, si ricorda di leggere sempre in anticipo i Termini e Condizioni nella pagina dedicata, prima di qualsiasi acquisto.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.
 Oltre i 10 giorni, il reso non sarà rimborsato.​ I prodotti in saldo non prevedono la restituzione, a meno che non presentino difetti di produzione. ​Non sarà possibile rendere i prodotti personalizzati o creati su commissione, in quanto realizzati appositamente sulla persona che li ha richiesti.
Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

  • che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie (cartellini, merchandise vario);

  • che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati.

 Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l’articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico.  La logistica non accetterà pacchi spediti a carico di Reef Knot. Le spese di spedizione di rientro (salvo errori imputabili all’azienda) sono a carico del cliente.  Il rimborso verrà effettuato entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco, tramite PayPal per pagamento con carta di credito. Reef Knot non effettuerà alcun rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto in questione e avrà verificato le condizioni dello stesso; una volta verificato lo stato dell'articolo, provvederà ad attivare le pratiche di rimborso.

Se hai dubbi o domande, scrivi a reefknotco@gmail.com o tramite l’apposita sezione contatti.

Workshop Pochette a macramè

Questo workshop non è solo un'opportunità per imparare le tecniche del macramè, ma è anche un viaggio alla scoperta del nostro stile personale. Dalla scelta dei fili e dei colori, alla progettazione della forma e dei dettagli, ogni decisione che prendiamo riflette la nostra estetica e la nostra personalità.

E' un'opportunità per celebrare la bellezza della creazione artigianale. Nel mondo frenetico in cui viviamo, prendersi il tempo per creare qualcosa con le proprie mani è un atto di resistenza, un'opportunità per rallentare e connettersi con la propria creatività interiore.

Lasciate che la vostra creatività fiorisca e che le vostre mani si muovano con grazia mentre creiamo insieme delle borsette che saranno non solo dei pratici accessori, ma veri e propri pezzi d'arte che porteremo con orgoglio ovunque andiamo

Quando?

Sabato 22 giugno dalle 16.00 alle 19.00.

Dove?

A Lonato (BS) presso il portico del lab.

Costo

€ 50 comprensivo di tutti i materiali

Iscriviti qui

Workshop Acchiappasogni a macramè

L’acchiappasogni è uno strumento spesso associato agli indigeni del Nord America ed ha un particolare signicato simbolico. Secondo la leggenda infatti, il cerchio esterno rappresenta l’Universo, la rete dell’acchiappasogni serve a trattenere i sogni positivi, mentre quelli negativi vengono risucchiati dal buco centrale che li restituisce all’Universo. L’acchiappasogni va posizionato sulla parete retrostante la testata del letto: grazie alle corde che scendono dal cerchio, i sogni catturati dalla ragnatela scivoleranno inne sulla persona che dorme in quel letto.
Durante questo workshop realizzeremo insieme un acchiappasogni partendo da cordini di cotone e un cerchio in bambù, utilizzando i nodi principali del macramé.

Quando?

Sabato 29 giugno dalle 16.30 alle 19.30.

Dove?

A Lonato (BS).

Costo

€ 50 comprensivo di tutti i materiali

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