Customer care

Times and shipping

Shipping via express courier

The reefknot.it website ships your purchases via SDA express courier.

All items are handmade in a variable, ranging time from 3 to 7 days . For large items (curtains, chandeliers, XL mandalas) processing times range from 10 to 20 days . If you need an urgent order I ask you to contact me before placing the order (from the " Contacts " page or by writing to r eefknotco@gmail.com ) and I will do everything possible to find a satisfactory solution.

SDA courier delivery times are 1-3 working days (therefore excluding Saturday, Sunday and holidays). Deliveries to Calabria, Sicily and Sardinia may require an extra working day.

Orders placed over the weekend are processed starting the following Monday morning.

Once prepared, your package is entrusted to the courier: as soon as it is sent, you will receive a confirmation email informing you of the shipment number (tracking number). All Reef Knot items shipping domestically travel in packages traceable .

In the delivery address you provide, it is important to always correctly indicate the surname shown on the intercom. I ask you to always insert correct and complete addresses and to make sure that there is someone present at the indicated location at the time of delivery of the package.

If you want a delivery in a particular time slot there is a supplement of 3 euros: contact me before making the purchase (from the " Contacts " page or by writing to reefknotco @gmail.com ).

I remind you that it is essential to provide a telephone number for delivery and a working email, to contact you in case of non-delivery or package in storage.

Shipping fees

They vary depending on the item purchased and start from 7 euros up to a maximum of 15 euros for larger products (chandeliers, curtains, XL mandalas).

For Europe there is a shipping cost contribution of 6 euros respectively for small parcels (value less than 40 euros, untraceable priority mail) and starting from 18 euros (shipping via UPS courier for "large" parcels).

If you don't see the shipping option to your country, contact me and I will update the site!

Returns and refunds

If you are not satisfied with the product you ordered, no problem! You have 14 working days from receipt of the goods to notify us that you want to return the product. Only one return request is allowed for each order and you can request an exchange or refund for the product. To make a return you simply need to:

Send an email to reefknotco @gmail.com , indicating your name, surname, items you intend to return and the desired compensation: exchange or refund;

Within 10 days of the return request, send the items by courier to the address:

Marta Terraroli - Via Bertoletto 2 - 25017 Lonato del Garda (Bs) - Italy

​The only costs to be incurred are those of returning the purchased products. Once your return has been received, Reef Knot reserves thirty (30) days to provide a replacement, refund or exchange. In case of unavailability of the requested product, we will contact you as soon as possible.

However, the monetary refund of the product is to be considered possible only in the case of products ready for delivery or defects and damage to the item attributable to the Seller.

. All other refunds will be provided via coupons for the same amount spent by the Buyer, which can be spent on the Reef Knot online shop (excluding shipping costs). For any other specification, remember to always read the Terms and Conditions on the dedicated page in advance, before making any purchase.

Make sure the products are in the same condition you received them, with identification tag and seal. Prepare the package duly sealed before collection.
 Beyond 10 days, the return will not be refunded. Products on sale do not require returns unless they have manufacturing defects. ​It will not be possible to make the products personalized or created on commission, as they are made specifically for the person who requested them.
Only return requests that meet the following requirements will be accepted :

  • that the items and packaging are in their original conditions (tags, various merchandise);

  • that the items have not been washed or used.

 If an item does not meet one of the requirements listed, you will not be entitled to a replacement or refund. In this case the returned item will be returned to you, with shipping costs at your expense. Logistics will not accept packages shipped to Reef Knot. Return shipping costs (except for errors attributable to the company) are borne by the customer. The refund will be made within thirty (30) days of receipt of the package, via PayPal for credit card payment. Reef Knot will not make any refunds until it has received the product in question and checked its condition; once the condition of the item has been verified, the refund procedure will be activated.

If you have any doubts or questions, write to reefknotco @gmail.com or via the appropriate section contacts .

Workshop Acchiappasogni a macramè

L’acchiappasogni è uno strumento spesso associato agli indigeni del Nord America ed ha un particolare signicato simbolico. Secondo la leggenda infatti, il cerchio esterno rappresenta l’Universo, la rete dell’acchiappasogni serve a trattenere i sogni positivi, mentre quelli negativi vengono risucchiati dal buco centrale che li restituisce all’Universo. L’acchiappasogni va posizionato sulla parete retrostante la testata del letto: grazie alle corde che scendono dal cerchio, i sogni catturati dalla ragnatela scivoleranno sulla persona che dorme in quel letto.
Durante questo workshop realizzeremo insieme un acchiappasogni partendo da cordini di cotone e un cerchio in bambù, utilizzando i nodi principali del macramé.

Avrai modo di personalizzare la tua creazione scegliendo colori, perline e piume che più si addicono al tuo stile e ai tuoi spazi.

Non perdere questa occasione di partecipare al nostro corso più gettonato!

Quando?

Sabato 19 ottobre dalle 15.30 alle 18.30.

Dove?

A Lonato (BS).

Costo

€ 50 comprensivo di tutti i materiali

Iscriviti qui

NEW!! - Borsa a rete - Milano

Da Chanel a Miu Miu a Hibourama, il macramè sta conquistando tutti, anche i grandi brand di fama mondiale... non perderti il trend del momento!

Durante questo corso imparerai a conoscere i diversi tipi di filati utilizzati per tessere a macramè e realizzerai la tua borsa personalizzando un modello prestabilito con colori e dettagli a scelta.

Nell'incontro ti verranno forniti tutti i materiali necessari e gli appunti dei nodi utilizzati, così oltre alla tua borsa, porterai a casa le nozioni base per continuare a sperimentare col macramè.

Iscriviti subito e scopri con noi questa affascinante tecnica di tessitura!

Quando?

Domenica 20 ottobre dalle 10.30 alle 13.30.

Dove?

Presso il Filo Naturale, via San Siro 7, Milano.

Costo

€ 60 comprensivo di tutti i materiali

Iscriviti qui

Albero di Natale a macramè

🌟 Crea il tuo albero di Natale in macramè! 🌟

Sei pronto a dare un tocco unico e personale al tuo Natale? Partecipa al nostro corso di macramè "Albero di Natale" e scopri come intrecciare fili per realizzare un affascinante albero decorativo, perfetto per abbellire la tua casa o da regalare a qualcuno di speciale!

🎄 Durante il corso imparerai:

  • I nodi fondamentali del macramè
  • Come progettare e realizzare un albero di Natale in stile boho chic
  • Idee per decorare e personalizzare il tuo albero con dettagli creativi

🎁 Perché partecipare:

  • È un’occasione per rilassarti e dare sfogo alla tua creatività
  • Porterai a casa un magnifico albero fatto a mano, pronto per decorare il tuo Natale
  • Perfetto per principianti e appassionati di macramè

🗓️ Quando: 9 novembre dalle 13.00 alle 18.00

📍 Dove: Lonato del Garda

👛 Costo: €50

Iscriviti qui

Decorazioni natalizie

Vuoi rendere il tuo Natale davvero speciale?

Impara l'arte del macramè e crea decorazioni natalizie uniche fatte a mano! Partecipa al nostro corso di macramè per decorazioni natalizie e scopri come trasformare semplici fili in splendide opere d'arte che daranno un tocco di calore e originalità alla tua casa durante le festività.

🎄 Cosa imparerai:

  • Tecniche base di macramè
  • Creazione di ornamenti natalizi: stelle, alberelli, ghirlande e altro ancora
  • Idee creative per personalizzare le tue decorazioni

🎁 Perfetto per:

  • Principianti che vogliono avvicinarsi al macramè
  • Appassionati di fai-da-te in cerca di nuove ispirazioni natalizie
  • Chiunque voglia realizzare regali unici e fatti a mano

🗓️ Quando: 16 novembre, 15.00-18.00

📍 Dove: Lonato del Garda

👛 Costo: €50

Iscriviti qui

Ghirlanda natalizia

Porta la magia del Natale a casa tua con una ghirlanda in macramè fatta a mano!

Vuoi decorare la tua casa per le feste in modo originale? Partecipa al nostro corso di macramè per realizzare una splendida ghirlanda natalizia! Imparerai a intrecciare nodi e creare una decorazione unica che darà calore e personalità alla tua porta o ai tuoi spazi interni.

🎄 Cosa imparerai:

  • Tecniche base di macramè applicate alla realizzazione di ghirlande
  • Come intrecciare e modellare i fili per creare una ghirlanda elegante e resistente
  • Idee creative per personalizzare la ghirlanda con dettagli natalizi: fiocchi, lucine, e altri elementi decorativi

🎁 A chi è rivolto:

  • Perfetto per principianti e appassionati di decorazioni fai-da-te
  • Chi desidera realizzare un ornamento natalizio unico da esporre o regalare
  • Amanti dell'artigianato che vogliono esplorare nuove tecniche creative

🗓️ Quando: 30 novembre, 15.00/18.00

📍 Dove: Lonato del Garda

👛 Costo: €50

Iscriviti qui

NEW!! - Borsa a rete - Castello Quistini

Da Chanel a Miu Miu a Hibourama, il macramè sta conquistando tutti, anche i grandi brand di fama mondiale... non perderti il trend del momento!

Durante questo corso imparerai a conoscere i diversi tipi di filati utilizzati per tessere a macramè e realizzerai la tua borsa personalizzando un modello prestabilito con colori e dettagli a scelta.

Nell'incontro ti verranno forniti tutti i materiali necessari e gli appunti dei nodi utilizzati, così oltre alla tua borsa, porterai a casa le nozioni base per continuare a sperimentare col macramè.

Iscriviti subito e scopri con noi questa affascinante tecnica di tessitura!

Quando?

Domenica 15 dicembre dalle 10.00 alle 13.00.

Dove?

A Rovato (BS), presso Castello Quistini.

Costo

€ 60 comprensivo di tutti i materiali

Iscriviti qui

Acchiappasogni a macramè - Castello Quistini

Unisciti a noi in una location da sogno e partecipa a un avvincente workshop dedicato all'arte del macramé applicato alla creazione di acchiappasogni unici!

In questo corso pratico, esploreremo insieme la tecnica del macramé utilizzando cordini di cotone e un cerchio in bambù per realizzare il tuo acchiappasogni personalizzato con piume e perline di legno.

Imparerai i nodi principali del macramé e scoprirai come creare una rete intricata che donerà vita al tuo acchiappasogni.

Posiziona il risultato finale dietro la testata del tuo letto, trasformando la tua camera da letto in uno spazio personalizzato e affascinante.

Quando?

Domenica 15 dicembre dalle 14.30 alle 17.30.

Dove?

A Rovato (BS), presso Castello Quistini.

Costo

€ 60 comprensivo di tutti i materiali

Ph. Andrea Mazza, Dimora Studio

Iscriviti qui

You did not find what you were looking for?

Let's organize it together!

If you want to organize a course in your city, at your business, during a party or why not... at your home, write to me and we will look for the best solution together.